Chez Casino Action, notre objectif est de vous offrir une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce divertissement doit se pratiquer avec retenue et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux, et qui peut engendrer des conséquences préjudiciables tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition des joueurs des outils permettant de limiter, restreindre ou interrompre leur activité de jeu sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, elles ne peuvent être ajustées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté en vain de réduire ou d’arrêter mes jeux ?
- Est‑ce que je parie de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses a été « Oui », il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; cela ne traduit pas une faiblesse, mais au contraire une preuve de responsabilité et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
